EDZO Q&A
Ne laissez plus vos équipes sans réponse grâce à l’utilisation de l’Intelligence Artificielle d’Edzo.
Réduisez les couts de support aux équipes et apportez une réponse immédiate pour booster la productivité
Un support immédiat pour les équipes en pleine action sur le terrain
La fonctionnalité de réponse aux questions (Edzo Q&A) est discrète mais efficace, elle sollicite les ressources en IA d’Edzo pour répondre à toutes les questions, tapées ou posées à l’oral, par son utilisateur en 1 seconde.
Les réponses ne proviennent QUE de votre contenu interne. Vos collaborateurs vont pouvoir poser toutes les questions qu’ils veulent.
Edzo y répondra précisément. Vos collaborateurs perdent moins de temps à chercher les informations, sont plus efficace et font moins d’erreurs.
Echangez en vocal pour gagner du temps
Vos opérateurs ont les mains prises avec une tablette et des gants ?
Pas de souci : l’opérateur actionne le micro et peut poser sa question directement à l’oral ! Edzo lui répond également à l’oral (et à l’écrit aussi ) pour lui permettre de réaliser sa tâche en même temps sans perdre de temps.
Edzo répond avec du texte, des vidéos, des checklists , des parcours ou encore avec du contenu enrichi.
Des réponses précises en temps réel
La technologie Edzo a juste besoin de vos données, corpus, FAQ, interview.
Edzo traite vos données en temps réel afin d’en faire un graphe de connaissance complexe qui se met à jour automatiquement.
Combiné avec plusieurs modèles d’intelligence artificielle, dont OpenAI, en conservant les données sur nos serveurs, le système répond aux questions de façon précise.
Il peut même dialoguer avec vos utilisateurs pour élaborer une solution complexe ou les entrainer à se préparer à un entretien client.
Chez Edzo, pas de scénario, pas de chatbot, nous utilisons l’IA pour trouver la bonne réponse ou la générer selon les options choisies par le client.
Edzo Search
⊕ Recherche sur votre corpus (inclus en natif)
⊕ Workflow de questions non-répondues
⊕ Micro intégré (option)
⊕ Réponse en Audio intégré (option)
⊕ Application Micro (Ok Google) (option)
Edzo Q&A
⊕ Edzo Search
⊕ Graphe de connaissance auto générée
⊕ Processing continu de votre contenu par Edzo avec IA
⊕ Découpage en unités de connaissance ordonnées
⊕ Monitoring de performance de réponse pour garder un niveau de satisfaction
⊕ Réponse en 1 seconde
Edzo Dialogue
⊕ Edzo Search + Edzo Q&A + Micro/Audio
⊕ La technologie de Dialogue pour élaborer des solutions complexes avec l’IA sur un sujet, comme ChatGPT mais avec vos données
⊕ Le partage de la réponse vers d’autres utilisateurs ou par email
Edzo Sur mesure
Sur demande, nous élaborons ensemble les scénarios et les projets :
⊕ Préparation à la négociation de vente déclinée pour un article
⊕ Simulation d’entrainement de découverte client
⊕ Répétition d’argumentation produit, questions ouvertes à poser sur chacun de vos produit
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Blended
Learning
Optimisez l'efficacité de vos formations et augmentez l'engagement de vos apprenants.
Processus
opérationnels
Assurez le suivi et la qualité de vos processus métier pour obtenir vos certifications.
Contrôles qualité & conformité
Créez des process de contrôles qualité & conformité standardisés et homogènes.